ฉันต้องมีอะไรบ้างเพื่อใช้งาน DeeCall ?
- ไฮสปีด/บรอดแบนด์ อินเตอร์เน็ต เช่น ADSL โดยผู้ให้บริการอย่าง ทรู, ทีโอที, ทีทีแอนด์ที บัดดี้ บรอดแบนด์ และอื่น ๆ
- บรอดแบนด์เราท์เตอร์ หรือ โมเด็ม ADSL ที่มีสาย LAN หรือ Ethernet Port
คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ Phone Adapter หรือ IP Phone ของ DeeCall ด้วย ในการต้อเพื่อใช้บริการ และเนื่องจากอุปกรณ์ของเราจะได้รับการปรับตั้งค่ามาเพื่อใช้งานในเครือข่ายของเราโดยเฉพาะ เราจึงไม่รองรับสินค้าที่ไม่ใช่ของ DeeCall
ต้องใช้เครื่องโทรศัพท์กับบริการ DeeCall หรือไม่ ?
ถ้าคุณใช้ Phone Adapter คุณจะต้องใช้กับเครื่องโทรศัพท์ทั่วไปรวมถึงเครื่องแบบไร้สาย แต่ถ้าคุณเลือกใช้ IP Phone คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องโทรศัพท์อื่น ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการติดตั้ง Phone Adapter และ IP Phone
ฉันสามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการเล่นอินเตอร์เน็ตไปพร้อมกับการใช้โทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตได้หรือไม่ ?
ได้แน่นอน
การใช้โทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตจะทำให้การใช้งานอินเตอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ช้าลงหรือไม่ ?
ตามปกติแล้ว จะไม่ช้าลง
ฉันจะใช้บริการ DeeCall พร้อมกันหลาย ๆ คนได้อย่างไร ?
ถ้าคุณมีเครื่อง PBX ที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ ก็แค่ต่อ Phone Adapter เข้ากับสาย CO ขาเข้าของเครื่อง PBX แล้วตั้งค่าตามนี้
ฉันควรใช้โปรโมชั่น แบบเติมเงิน หรือแบบจ่ายรายเดือน ?
DeeCall มีทั้งบริการแบบเติมเงิน คือ DeeCall Easy และแบบจ่ายรายเดือน คือ DeeCall Plus การเลือกใช้งานนั้นต้องขึ้นอยู่กับการใช้งานของลูกค้า หากคุณต้องการความสะดวกและใช้เท่าไรจ่ายเท่านั้น ก็เหมาะกับ DeeCall Easy แบบเติมเงิน
ถ้าคุณโทรเป็นจำนวนมาก DeeCall Plus ก็เหมาะสำหรับคุณ เพราะจะมีอัตราค่าโทรต่ำกว่าและโปรโมชั่นแบบรายเดือนจะคุ้มค่ามากกว่า
ใช้ DeeCall ในการส่งโทรสารได้หรือไม่ ?
เราไม่รับประกันการส่งโทรสาร
การโทรแบบไหนจึงจะไม่คิดค่าบริการ ?
การโทรผ่านอินเตอร์เน็ตระหว่างผู้ใช้บริการ DeeCall จะไม่เสียค่าบริการ เพียงกดหมายเลข DeeCall ของผู้ที่คุณต้องการโทรหา
ฉันต้องเปิด บรอดแบนด์เราท์เตอร์ หรือ โมเด็ม ADSL ไว้ตลอดเวลาหรือไม่ ? แล้วจะเกิดอะไรขึนหากเครื่องดับหรือไฟดับ ?
เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่อง คุณต้องเปิดเราท์เตอร์หรือโมเด็มของคุณไว้ตลอดเวลา คุณจะไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้หากว่าไฟดับ
มีวิธีการโทรออกอย่างไรบ้าง ?
คุณสามารถโทรออกจาก DeeCall ได้โดยกดหมายเลขปลายทางโดยตรง
โทรในประเทศไทย กดหมายเลขได้ตามปกติ โทรไปต่างประเทศ กด 001 + รหัสประเทศ + รหัสพื้นที่ (ถ้ามี) + หมายเลขปลายทาง
ฉันสามารถโทรไปหาเลขหมายปลายทางที่เป็นเบอร์พื้นฐานและเบอร์มือถือได้หรือไม่ ?
ได้ คุณสามารถโทรได้ทั้งหมายเลขในประเทศไทยและอีกกว่า 220 ประเทศทั่วโลก ทั้งเบอร์พื้นฐานและเบอร์มือถือ
คิดค่าบริการอย่างไร ?
ไม่สำคัญว่าคุณจะโทรจากที่ไหน เพราะค่าโทรจะขึ้นอยู่กับเลขหมายปลายทางเท่านั้น ว่าอยู่ที่ไหนและเป็นเบอร์พื้นฐานหรือเบอร์มือถือ ดูอัตราค่าโทรเพิ่มเติม
DeeCall ดีกว่าอย่างไร ?
- DeeCall มีเครือข่ายอยู่ในประเทศ คุณจึงสามารถแน่ใจได้ว่าคุณภาพของเสียงจะต้องคมชัดกว่าผู้ให้บริการอื่น ๆที่ใช้เครือข่ายของต่างประเทศ
- เครือข่ายของเราใช้เทคโนโลยีใหม่คือ Session Initiation Protocol (SIP) ซึ่งใช้การโทรศัพท์ผ่านอินเตอร์เน็ตแบบ peer-to-peer เพื่อคุณภาพของบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได
- อัตราค่าโทรที่ไม่เป็นรองใครของเรา ทำให้คุณสามารถประหยัดค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศโดยคุณภาพเสียงยังคมชัดเหมือนเดิม
- ระบบบันทึกการโทรและคิดค่าโทรแบบ real time ทำให้คุณสามารถตรวจสอบบันทึกการโทรและการคิดค่าบริการได้ผ่านเว็บไซต์ รวมถึงบริการอื่น ๆ ที่มีให้บริการในเว็บไซต์ด้วย
ดีคอล คืออะไร ?
ดีคอล คือ บริการโทรศัพท์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต (VoIP) โดยให้คุณสามารถโทรไปยังต่างประเทศได้ในราคาถูก สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์บ้าน โดยเชื่อมต่อผ่านระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงของคุณ
ดีคอล ดียังไง ?
- ดีคอล ติดตั้งระบบการจัดการเครือข่ายไว้ภายในประเทศ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่า มีคุณภาพเสียงที่ดีกว่าการให้บริการแบบทั่วไป
- เครือข่ายของเรา ได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ชื่อว่า SIP ร่วมกับการจัดการอินเตอร์เน็ตแบบ P2P เข้ามาใช้ เพื่อให้ได้คุณภาพของการบริการที่ดีที่สุด
- ค่าบริการที่ถูกทำให้คุณสามารถประหยัดได้ พร้อมกับคุณภาพเสียงที่ดีทั้งการโทรภายในประเทศ และนอกประเทศ
- ระบบจัดการบัญชี และคำนวนค่าใช้จ่ายแบบออนไลน์ สามารถให้คุณตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ ได้ เช่น รายละเอียดการโทร ประวัติการโทร อัตราค่าบริการ รวมถึงการจัดการข้อมูลต่าง ๆ ของตัวคุณเองได้
ดีคอล ทำงานอย่างไร ?
เพียงนำเครื่องโทรศัพท์พื้นฐาน ต่อเข้ากับอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง โดยเชื่อมต่อผ่านกล่องโทรศัพท์ที่สั่งซื้อจากทางเรา ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณได้รับกล่องโทรศัพท์
จากนั้นยกหูโทรศัพท์ และทำการโทรออกเหมือนปกติ กล่องโทรศัพท์จะทำการแปลงสัญญาณเสียงของคุณ ให้สามารถส่งไปในระบบอินเตอร์เน็ตได้ โดยส่งไปตามหมายเลขปลายทางที่คุณกดโทรออก และจะทำการแปลงสัญญาณกลับมาเป็นเสียงเหมือนเดิม เมื่อผู้รับสายปลายทางรับโทรศัพท์เสียงที่ได้ยินก็จะเหมือนกับการใช้โทรศัทพ์ปกติ สิ่งที่แตกต่างกันก็คือ ราคาที่ถูกกว่านั่นเอง !
Phone Adapter Connection
IP Phone Connection
ต้องใช้คอมพิวเตอร์รึเปล่า ?
ไม่ต้องใช้ร่วมกับเครื่องคอมพิวเตอร์
ถ้าต้องการใช้ ดีคอล ต้องมีอะไรบ้าง ?
• อินเตอร์เน็ตความเร็วสุง (ADSL)
• มีพอร์ต LAN เหลืออย่างน้อย 1 พอร์ต
• Phone Adapter หรือ IP Phone ที่สั่งซื้อจากทาง DeeCall
• โทรศัพท์พื้นฐาน 1 เครื่อง (ใช้กับโทรศัพท์ไรสายได้)
